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So gewinnen Sie mehr Ausstrahlung

Seien Sie in jedem Gespräch wirklich präsent. Lassen Sie Ihre Gedanken nicht abschweifen, sondern konzentrieren Sie sich auf Ihren Gesprächspartner.

Schauen Sie Ihrem Gegenüber ins Gesicht. Starren Sie ihm dabei aber nicht in die Augen, denn das wirkt verunsichernd. Blicken Sie besser auf den Mund, die Nase oder das Kinn.

Bringen Sie Fakten, wenn Sie erzählen (Namen, illustrierende Zahlen). Das macht Ihre Geschichte unterhaltsam und lebendig.

Sprechen Sie nicht über "Beschwerde-Themen", die alle zum Mitmeckern animieren. Erzählen Sie positive Neuigkeiten, und geben Sie hilfreiche Empfehlungen.

(Quelle: Simplify your Life)

"Unsere Ausstrahlung ist unsere Visitenkarte." (Kurt Haberstich)